Что за баланс в карточке компании и нужно ли его пополнять
Баланс на вкладке «Баланс» головной компании — это расчёты вашего аккаунта с МПФИТ: с него списывается оплата лицензии. Управлять этим балансом в ежедневной работе не нужно.
Коротко
Заголовок раздела «Коротко»- Баланс виден только у головной компании (у которой вкладки «Лицензия», «Пользователи», «API интеграция»). Пополняется оплатой по счёту от МПФИТ, списывается за лицензию.
- У компаний клиентов (селлеров) этот баланс не используется и не списывается — ноль в их карточке это норма, а не ошибка.
- Перенести баланс с одной компании на другую нельзя, и это никогда не нужно: он не участвует в работе склада, заказов и маркетплейсов.
- Взаиморасчёты с вашими клиентами за услуги ведутся отдельно — через услуги и раздел «Финансы», а не через этот баланс.
Частые вопросы
Заголовок раздела «Частые вопросы»Как перекинуть баланс на компанию клиента?
Никак и незачем: у компаний клиентов баланс не используется. Деньги на головной компании — оплата вашей лицензии МПФИТ.
Почему у компании клиента баланс ноль?
Потому что МПФИТ ничего с неё не списывает. Это штатно.