Как создать заявку на отгрузку товара для фулфилмента

Заявка на отгрузку нужна, чтобы отправить товар со склада партией: на склад Wildberries или Ozon по FBO или по своим направлениям отгрузки, например на другие маркетплейсы. Через неё же можно списать лишний остаток. В заявке указывают и услуги: что сделать с товаром перед отправкой.

Свои направления отгрузки можно добавить в Настройки → Склад → Комплектация. Они будут доступны всем клиентам. Подробнее — в статье Как создать тип заявки на отгрузку.

Шаг 1. Откройте форму заявки

1. Откройте форму одним из двух способов:

• через меню: Склад → Заявка на отгрузку;
• из списка заявок: Заявки → Отгрузки → «Добавить заявку».

2. Выберите компанию, для которой создаёте отгрузку, и нажмите «Продолжить».

3. Выберите тип отгрузки, укажите дату. Время — по желанию.

Шаг 2. Добавьте товары

Вручную

1. Нажмите «+ Добавить товар». В окне поиска введите название, артикул, штрихкод или бренд и нажмите «Искать товары».

2. Нажмите «+» слева от нужного товара, чтобы добавить его в заявку. Если «+» у товара нет, его нет на остатках.

3. Укажите количество товара. Если в карточке указана кратность, можно вместо этого указать количество коробов, второе значение посчитается автоматически.

Под названием товара видно:

• Остатки — сколько товара есть на складе;
• КИЗы к печати — сколько свободных КИЗов есть в системе.

Массово файлом

1. Нажмите «Скачать шаблон» и выберите нужный: «Баркод WB», «Баркод Ozon» или «Код товара».

2. Заполните шаблон и сохраните. Указывайте баркоды и коды товаров так, как они записаны в мастер-каталоге. Баркоды WB и Ozon у одного товара могут не совпадать, поэтому в шаблон «Баркод WB» вносите баркоды из поля WB, а в «Баркод Ozon» из поля Ozon.

Не меняйте порядок столбцов, иначе система не распознает файл.

3. Нажмите «Загрузить» и выберите файл. Товары и количество из файла подтянутся в заявку.

Если какие-то строки не загрузились, появится окно с ошибкой. Нажмите «Скачать отчет»: в нём видно, какие строки нужно исправить.

Шаг 3. Добавьте услуги

Вручную в заявку удобно добавлять разовые услуги. Сами услуги и цены настраивают в Компании → Услуги — Как создать услугу.

Регулярные услуги можно назначить заранее, тогда они будут добавляться в заявки сами:

• прикрепите их к карточкам товаров;
• настройте автоуслуги (видео).

Чтобы добавить услугу или примечание вручную:

• к товару: нажмите «+ Добавить услугу» или заполните поле «Примечание» в карточке товара;
• ко всей заявке: нажмите «+ Добавить услугу» или заполните поле «Примечание к заявке» в блоке «Отгрузка» справа.

У услуги для заявки укажите количество, стоимость посчитается автоматически.

Шаг 4. Создайте заявку

Нажмите «Создать заявку» и подтвердите создание.

Новая заявка сразу получает статус «Комплектация». Склад увидит её в Склад → Обработка.

Шаг 5. Прикрепите файлы и проверьте

После создания откроется страница «Информация о заказе». Позже её можно найти в Заявки → Отгрузки. На этой странице можно:

1. Прикрепить файл, например пропуск на склад, — кнопка «Прикрепить файл» (JPG, PNG, GIF, PDF до 1 МБ).
2. Внести изменения — кнопка «Редактировать». Услуги можно поменять даже после отгрузки, пока клиенту не выставлен счёт. Или отправить заявку в архив — кнопка «В архив».
3. Посмотреть историю изменений — значок в правом верхнем углу. Там видно, что поменяли в заявке, кто и когда.

Как продублировать заявку

Если нужно создать заявку с теми же товарами, что в одной из прошлых, её можно быстро продублировать и при необходимости поправить. Как это сделать — в статье Как продублировать заявку.