Отмена заказа в статусе «готов к отгрузке»

Найдите нужный заказ через «Заявки» — «Отгрузки». Заказ, который нужно отменить, должен быть в статусе «Готов к отгрузке» — этот статус виден в колонке «Статус» таблицы отгрузок.

Нажмите на номер заказа для его открытия — откроется страница «Информация о заказе» с деталями (маркетплейс, статус, дата поступления, компания, состав заказа, стоимость).

Нажмите на кнопку «В архив» — она расположена под составом заказа, рядом с кнопкой «Редактировать». Появится окно с вопросом «Перевести заказ в статус “Архив”?». Нажмите «Архивировать», чтобы подтвердить.

Заказ уйдет в архив. Бронь с товаров не снимется!

В разделе «Склад» → «Контроль» у заказа появится красная плашка с надписью «НЕ ОТГРУЖАТЬ - ЗАКАЗ ОТМЕНЕН».

В разделе «Контроль» включите переключатель «Отметить» напротив заказа и нажмите кнопку «Отправить в отгрузку».
Перейдите в раздел «Склад» → «Отгрузка» — там тоже включите переключатель «Отметить» напротив заказа и нажмите кнопку «Отгрузить».

Товар вернется в раздел «Склад» → «Размещение», для назначения ячейки хранения. Выберите ячейку в колонке «Место» — нажмите «Сохранить» в правом верхнем углу страницы. Товар вернется на остатки.

После присвоения места хранения товар вернется на остатки — проверить это можно в разделе «Склад» → «Остатки».