WB FBS. Как начать работать

ШАГ 1. Настройти правила создания поставок

Очень важно, чтобы вы отгружали заказы согласно поставкам, а не в перемешку, т.к:

Если в партию случайно попадет заказ из другой поставки, Wildberries отсканирует его на приемке и сразу автоматически закроет всю поставку.

Изменить состав закрытой поставки или привязать КИЗы к заказам в ней будет невозможно.

Для удобства организации волн сборки используйте настройки по созданию поставок по временным отметкам и/или по количеству заказов

Инструкция: Настройка создания поставок Wildberries FBS | МПФИТ

ШАГ 2. Загрузить товары в мастер-каталог с WB
Инструкция: Интеграция с Wildberries | МПФИТ

ШАГ 3. Заведите товар на остаток

• Создайте заявку на приемку

Как создать заявку на приемку | МПФИТ

• Подтвердите приемку

Приемка товара по грузоместам | МПФИТ

Как сделать приемку товара | МПФИТ

• Разместите товар

Как разместить товар в местах хранения | МПФИТ

ШАГ 4. Включите управление заказами и остатками
На странице “Настройки АПИ”, включите у нужных складов галочки “управление заказами” и “управление остатками”

ШАГ 5. Соберите заказы

• Если товар с КИЗ, то рекомендуем использовать схему: сначала собираете товар с мест хранения через раздел “подбор товара” в тележку (инструкция: Как работает функционал «Подбор товара» | МПФИТ). Затем в разделе “обработка” сканировать только КИЗ с любого товара, система будет находить подходящий заказ, закрывать его и печатать QR (Сборка FBS одним сканом | МПФИТ)
• Если товар без КИЗ, то можно использовать “Умную ленту” (Быстрая сборка FBS с печатью умной ленты | МПФИТ)

ШАГ 6. Отгрузите заказы
В разделе “Отгрузить” нажмите кнопку отгрузить.
Укажите кол-во грузомест
при отгрузке в СЦ печатаются одинаковые QR поставки, поэтому просто указывайте сколько Вам копий нужно
если отгружаете в ПВЗ, то нужно указать фактическое кол-во грузомест (на каждое грузоместо идет свой уникальный QR) + установите галочку “Поставка в ПВЗ”

Частые вопросы

Можно ли подключить несколько складов Wildberries по FBS?

Да, можно

Как это работает:

• Список складов появляется автоматически после внесения токена WB — подтягиваются все ФБС-склады из кабинета селлера.
• Для каждого склада отдельно включаются «Управление заказами» и «Управление остатками».
• Для каждого склада укажите процент остатков — какую долю общего остатка передавать на этот склад. Сумма процентов по всем складам не может быть больше 100 — система выдаст ошибку.
• После включения управления остатками остатки передаются на маркетплейс в течение 2 часов.

Как ограничить количество заказов в поставке?

Настройте правила создания поставок WB FBS (инструкция: Настройка создания поставок Wildberries FBS | МПФИТ).
Это позволит автоматически формировать волны сборки. Вы можете задавать ограничения по времени наполнения поставки и/или по количеству заказов в ней

Если отправить заказ в “архив” в МПФИТ, изменится ли статус в WB?

Нет, МПФИТ не отменяет заказы. Если Вы хотите отменить заказ, то Вам надо зайти в личный кабинет WB и отменить его там.
Учтите, что при отмене заказа в МПФИТ снимается бронь с товара.

Передает ли срок годности по API?

Да, после подтверждения сборки заказа в разделе “Обработка”

Передает ли КИЗ по API?

Да, после подтверждения сборки заказа в разделе “Обработка”

Если собраны не все заказы и в “Отгрузка” нажать кнопку “Отгрузить” у поставки?

Если поставка “открыта”, то заказы перенесутся в новую поставку. Если поставка закрыта, то вы увидите ошибку и надо будет дособрать заказы

Возможные ошибки и как их исправить

Проблема	Возможная причина	Решение
Включаю управление остатками, но после обновления страницы опция снова выключается (настройки не сохраняются)	1. Не нажали кнопку «Сохранить».2. Сумма значений в колонке «Процент остатков» по всем включенным складам превышает 100%.	1. Нажмите кнопку «Сохранить» внизу страницы.2. Проверить распределение: сумма процентов по складам должна быть меньше/равна 100%
Заказ “завис” в МПФИТ статусе “Новый”	Товара нет на остаткеНет связки с мастер-каталогом	Примите товар на остатки, он автоматически забронируется под заказНастройте связку с товаром для следующих заказов. Текущий заказ отправьте в архив и отгрузите заказ в ручном режиме через “заявку на отгрузку”
Сканирую ШК в обработке, мне печатает КИЗ, а я хотел отсканировать КИЗ с товара	Есть доступные кизы для печати в базе киз	Удалите доступные кизы для печати из базыСканируйте сразу КИЗ (инструкция, см. пункт 1 Как сканировать только КИЗ | МПФИТ)
Нет этикетки wb к заказу	Заказ в WB находится в статусе “В доставке”	Скачайте этикетку через личный кабинет WB.
Почему поставка закрыта (переведена в статус “В доставке”), если мы ее не отгружали в МПФИТ?	Селлер закрыл рукамиЕсть другая интеграция, которая неккоректно настроена и закрывает наши поставкиВы фактически отгрузили любой заказ в WB из этой поставки и WB автоматически закрыл поставку	Объясните селлеру, что поставки автоматически закрываются в мпфит при подтверждении отгрузки и не нужно это делать рукамиОбратитесь к разработчику стороннего решения, чтобы сделали доработку и не трогали “чужие поставки” или отключите егоСледите за тем, чтобы фактически отгруженные заказы совпадали с тем, что подтверждаете в мпфит
КИЗы в WB не передаются	Поставка закрыта	Невозможно добавить кизы к заказам в закрытую поставку. Вообще никак. Это принципиальная позиция WB и они не планируют это менять. Если кизы для товара являются “опциональными”, то заказы можно отгрузить. Если “обязательными”, то WB заказы у вас не примет. Следите за тем, чтобы фактически отгруженные заказы совпадали с тем, что подтверждаете в мпфит, чтобы поставки не закрывались.
В разделе “Обработка” находятся заказы, которые я уже отгрузил через WB	Вы уже включили интеграцию, но продолжили собирать заказы старым способом	Отправьте уже отгруженные заказы “в архив” (раздел Заявки → Отгрузки). На заказы в WB это никак не повлияет. Бронь с товара в МПФИТ снимется.
Заказ есть в WB в поставке, но нет в МПФИТ	Селлер добавил заказ в поставку "руками” или подключен еще один сервис, который это сделал	Сделайте заявку на отгрузку и добавьте в нее нужный товар руками, скачайте этикетки с WB и отгрузите. МПФИТ выгружает все заказы из WB в статусе “новый”. Если кто то заказ забрал “раньше”, например, другой сервис или сделали это руками, то он не будет выгружен в МПФИТ.